Ketentuan Penggunaan dan Transaksi ini berlaku secara khusus dan mengikat untuk setiap transaksi pembelian yang dilakukan melalui situs web resmi evoarms.co.id.

1. Pendaftaran Akun, Syarat Pembeli & Verifikasi Identitas

• Kategori Produk Khusus: Seluruh produk yang dijual pada situs web evoarms.co.id adalah Senapan Angin PCP yang memerlukan penanganan khusus serta tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
• Kewajiban Pendaftaran Akun: Setiap Pembeli wajib membuat akun resmi di situs web evoarms.co.id, mengunggah foto Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang sah dan masih berlaku, serta melengkapi seluruh data diri secara benar, akurat, dan jujur sebelum melakukan transaksi.
• Batas Usia Minimum: Pembeli WAJIB berusia minimal 18 tahun.
• Hak Pembatalan Akun & Pesanan: evoarms.co.id berhak menolak pendaftaran akun atau membatalkan pesanan secara sepihak apabila ditemukan data diri maupun foto KTP yang tidak valid, tidak terbaca, atau terindikasi dipalsukan.
• Tanggung Jawab Hukum: Pembeli bertanggung jawab penuh secara hukum atas kepemilikan, perizinan, penggunaan, maupun penyimpanan unit Senapan Angin PCP yang dibeli melalui evoarms.co.id.

2. Ketentuan Pembatalan Pesanan oleh Pembeli

• Seluruh transaksi pesanan yang telah dibayar atau dikonfirmasi melalui situs web evoarms.co.id bersifat FINAL DAN MUTLAK.
• TIDAK ADA PEMBATALAN: Pembeli tidak diperbolehkan membatalkan pesanan dengan alasan apa pun setelah pembayaran berhasil diverifikasi atau saat pesanan sedang dalam proses pengemasan dan pengiriman.

3. Hak Pembatalan & Koreksi oleh evoarms.co.id

• evoarms.co.id berhak membatalkan pesanan secara sepihak dan mengembalikan dana (refund) secara penuh kepada Pembeli apabila terjadi gangguan teknis pada sistem situs web, seperti kesalahan penulisan harga (pricing error) atau kesalahan informasi ketersediaan stok barang (stock error).

4. Pemeriksaan Kualitas (Quality Control) & Pengiriman Barang

• Pemeriksaan Fungsi Produk: Setiap unit Senapan Angin PCP dan produk pendukung yang dijual di evoarms.co.id telah melalui proses pemeriksaan fungsi yang ketat (Quality Control) dan dipastikan beroperasi secara normal 100% sebelum dikemas dan diserahkan kepada pihak ekspedisi.
• Kewajiban Asuransi Pengiriman: Seluruh pengiriman pesanan dari evoarms.co.id WAJIB DAN TELAH DIASURANSIKAN melalui jasa kurir/ekspedisi resmi.
• Tanggung Jawab Pengiriman: Kerusakan, kehilangan, atau keterlambatan yang terjadi selama proses pengiriman oleh pihak ekspedisi berada di luar kendali dan tanggung jawab evoarms.co.id. Proses klaim atas kerusakan atau kehilangan akibat pengiriman wajib ditujukan dan diurus secara langsung oleh Pembeli kepada pihak ekspedisi terkait.

5. Ketentuan Wajib Video Pembukaan Paket (Unboxing)

• Pembeli WAJIB merekam Video Unboxing secara jelas saat pertama kali menerima dan membuka paket dari kurir.

Kriteria Video Unboxing yang Sah dan Berlaku:

1. Merekam seluruh kondisi kemasan luar paket secara utuh sebelum segel atau lakban dibuka.
2. Memperlihatkan label resi pengiriman dari evoarms.co.id dengan jelas.
3. Merekam proses pembukaan paket hingga pemeriksaan fisik barang secara terus-menerus tanpa terpotong (tanpa jeda / tanpa penyuntingan).

• Batas Waktu Laporan: Keluhan atau laporan mengenai kekurangan maupun kesalahan isi paket wajib disampaikan kepada Layanan Pelanggan (Customer Service) kami maksimal 1 x 24 jam sejak status pengiriman pada sistem kurir menyatakan paket telah diterima (Delivered).
• Penolakan Komplain: Tanpa bukti Video Unboxing yang sah atau apabila laporan disampaikan melebihi batas waktu 1 x 24 jam, segala bentuk komplain TIDAK DAPAT DIPROSES.

6. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

• Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
• Apabila terjadi perselisihan atau sengketa hukum yang timbul dari atau sehubungan dengan transaksi pembelian di situs web evoarms.co.id, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya secara khusus melalui yurisdiksi Pengadilan Negeri Surabaya.