1. Kebijakan Tanpa Garansi (No Warranty)

• evoarms.co.id TIDAK MENYEDIAKAN GARANSI purna jual dalam bentuk apa pun (termasuk garansi perbaikan/servis, garansi kebocoran karet seal, garansi suku cadang, maupun kerusakan akibat kesalahan pengisian tekanan angin/PSI) setelah barang diterima oleh Pembeli.
• Seluruh unit telah melewati pengujian menyeluruh sebelum dikirimkan dari fasilitas kami untuk memastikan barang dalam kondisi 100% berfungsi dengan baik.

2. Kebijakan Tanpa Pengembalian Dana (No Refund Policy)

• TIDAK ADA PENGEMBALIAN DANA: Seluruh transaksi yang telah diselesaikan di evoarms.co.id bersifat mutlak. Kami tidak menerima pengembalian dana (refund) dalam bentuk uang tunai, transfer bank, maupun saldo toko (store credit) dengan alasan apa pun.

3. Penanganan Kesalahan Pengiriman Barang (Tukar Unit)

• Satu-satunya kondisi yang memungkinkan pengembalian fisik barang ke evoarms.co.id adalah jika terjadi Kesalahan Pengiriman Tipe/Model dari pihak kami (barang yang diterima tidak sesuai dengan faktur/invoice pemesanan resmi).

Syarat dan Prosedur Penukaran Unit:

1. Pembeli wajib melapor ke Layanan Pelanggan (Customer Service) evoarms.co.id maksimal 1 x 24 jam setelah paket diterima dengan melampirkan Video Unboxing Wajib.
2. Kondisi unit wajib dalam keadaan baru, belum pernah diisi angin, belum pernah digunakan, serta seluruh kelengkapan dus dan aksesori masih utuh/lengkap.
3. Unit akan ditukar dengan tipe/model yang sesuai dengan pesanan awal setelah barang yang salah diterima kembali dan diverifikasi oleh tim evoarms.co.id.
4. Apabila stok barang pengganti tersebut tidak tersedia, tim evoarms.co.id akan menghubungi Pembeli untuk menawarkan opsi penukaran dengan produk lain yang memiliki nilai setara.